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肇庆市地方税务局2011年度政府信息公开工作报告
打印本页发表时间: 2012-03-22 11:28 浏览次数:信息来源: 肇庆市地方税务局 字号:

本年度报告由肇庆市地方税务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和有关做好政府信息公开工作年度报告有关事项的通知要求编制,全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、行政复议和行政诉讼情况等内容。

一、概 述

2011年,我局政府信息公开工作在肇庆市委、市政府和省地税局的正确领导下,坚持以科学发展观为统领,以促进肇庆经济社会又好又快发展为己任,以保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息为重点,认真贯彻执行《条例》,加强组织领导,整合信息资源,明确公开内容,规范公开程序,拓展公开平台,强化提醒监督,政府信息公开工作取得了明显进步。2011年我局获评肇庆市政府信息公开工作优秀单位。

(一)进一步强化组织领导,确保政府信息公开工作顺利开展

加强组织领导,健全信息公开工作网络,指定专人负责,形成工作合力,确保信息公开工作顺利推进。同时认真督促有关单位依法公开属于“主动公开”的政府信息,积极促进工作落实。

(二)进一步加大教育力度,着力提高政府信息公开工作责任意识

坚持把学习宣传《条例》和加强干部的思想教育作为推进政府信息公开的基础性工作来抓。一是积极就《条例》相关内容向局领导和各科室负责人讲解和宣传,要求各科室高度重视政府信息公开工作,自觉把依法公开政府信息作为依法行政的重要内容,认真履行法定义务,依法为公民、法人和其他组织获取政府信息提供服务,不断增强地税工作的透明度。二是给每个干部职工配发了《中华人民共和国政府信息公开条例读本》,要求大家认真学习《条例》以及上级单位和本单位制定的一系列政府信息公开工作相关制度,明确政府信息公开的范围、公开的内容和公开的法定期限,增强做好政府信息公开工作的责任意识和能力。

(三)进一步规范公开流程,确保信息公开工作规范化

适应公文处理电子化的要求,我局逐步完善政府信息公开流程,规定文件从起草环节到科室负责人审核,办公室初核、复核环节,局领导审批环节都要审查信息是否应予公开。凡是确定应主动公开的政府信息,均由各科室负责政府信息公开工作的同志及时在地税门户网站政府信息公开栏目中予以公开。

二、主动公开政府信息情况

按照公正、公平、便民的原则,我局主动把优化纳税服务与政府信息公开工作相结合,充分利用税务网站、地税服务热线和办税服务厅等特有资源,着力建设信息公开的主阵地,努力为社会各界获取信息提供了更为方便、快捷的平台。

一是充分发挥门户网站的主渠道作用。在肇庆地税门户网站上设立了政府信息公开栏目,公布了政府信息公开的相关规定、政府信息公开规程和政府信息公开目录。2011年,我局通过信息门户网站主动公开政府信息 1313 条,其中政务公开类信息 209 条,工作动态类信息 663 条,政策法规类信息条,纳税辅导类信息 373 条(其他类 61 条)。全年网站累计点击率突破388万人次大关,月均点击率超10万人次。

二是着力建设高效的12366纳税服务热线。为使纳税人和社会公众能够及时获取相关税收政策、管理规定和服务内容,省局按照“统一建设,坐席分散”的模式,在全省范围内着力建设12366纳税服务热线,力图为纳税人打造一个融咨询、查询、投诉和举报为一体的信息服务平台。2011年,12366系统平台全年累计话务量5.47万次,接听率达到93%以上。

三是继续大力推进办税服务厅规范化建设。累计新建和改建办税服务厅16个,全面推广应用自助办税系统,逐步完善全天候、便捷办税服务格局。全系统共配置自助办税终端29台,建设24小时办税服务厅7个。

四是利用多种宣传渠道做好政府信息公开工作。积极围绕“有了您的纳税就有肇庆的辉煌”主题,成功打造两个税法宣传示范社区和7条税法宣传示范街,联合多方媒体开展税宣活动,在市区多个场所播放由省局和市局制作的税收公益广告。在星湖牌坊广场举行“依法诚信纳税,幸福肇庆民生”税法宣传文艺晚会。累计组织纳税人培训辅导活动120场次,培训人数超1.3万人次。税企携手创新辅导培训模式,其中肇庆市企业家协会等税企交流互动宣读会等活动受到社会各界高度评价。2011年通过《西江日报》、肇庆电视台等新闻媒体主动公开政府信息近10条。

三、依申请公开政府信息情况

2011年,我局没有收到任何依申请公开政府信息事项。

四、政府信息公开的收费及减免情况

2011年,我局没有接到纳税人要求提供政府信息的申请,因此无收费及减免情况。

五、行政复议和行政诉讼情况

2011年,我局未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼。

六、存在的主要问题及改进措施

2011年,我局在政府信息公开方面取得了一定的成绩,但还存在一些薄弱环节和问题。一是公开长效机制有待进一步完善;二是公开载体有待进一步优化;三是专职人员业务能力有待进一步加强。今后我局将着力从以下方面进行改进:一是进一步健全制度,完善公开载体;二是进一步加强政府信息公开工作的队伍建设,加大业务培训力度,提高做好政府信息公开工作的能力;三是加大对基层政府信息公开工作的指导,着力提高全系统政府信息公开工作的水平。

 

 

                  一二年三月二十一日

 

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