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肇庆市地方税务局2014年度政府信息公开工作报告
打印本页发表时间: 2015-03-26 10:09 浏览次数:信息来源: 肇庆市地方税务局 办公室 字号:

    本年度报告由肇庆市地方税务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和有关做好政府信息公开工作年度报告有关事项的通知要求编制,全文包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、行政复议和行政诉讼情况等内容。
    一、概 述
    2014年,在肇庆市委、市政府和省地税局的正确领导下,我局以科学发展观为指导,以服务地方经济发展为己任,以保障公民、法人和其他组织依法获取政府信息为重点,认真贯彻执行《条例》和上级有关政务公开的规定,进一步完善政府信息公开机制,严格遵循“以公开为原则,以不公开为例外”的要求,规范公开内容,丰富公开形式,不断推进政府信息公开工作深入开展,政府信息公开工作取得了新进展,有关情况如下:
    (一)加强组织领导,完善政务信息公开机制
    把政府信息公开作为一项基础性、全局性工作,进一步发挥好政府信息公开工作领导小组及其办公室作用,落实好信息公开工作机制和政府信息公开系列制度,加强与各职能部门的沟通和联系,扎实开展各项工作,确保政府信息公开各项工作有序进行。通过本局门户网站和市政府信息公开网站,公开有关政务信息,采取常年公开、定期公开与随时公开相结合,事前公开与事后公开相结合的方法,及时更新已公开内容。我局在信息公开工作中,突出重点,讲求实效,创新形式,不断提高信息公开工作水平。在公开内容上,切实做到重点公开事关群众和干部职工切身利益、群众最关心、社会最敏感的内容和范围,确保我局政府信息公开工作落到实处。
    (二)全面强化监督,确保政务信息公开落到实处
    始终把制度建设贯穿于政府信息公开工作之中,将政务信息公开工作与党风廉政建设、行风建设综合进行检查、考评。及时建立了信息发布保密审查制度,严把公开内容和项目关,严格要求信息公开工作人员发布信息时需经相关保密部门审查后方能发布。截止目前,我市地税系统无泄密事件发生。此外,还利用门户网站,积极主动向社会公开,自觉接受广大干部群众监督。
    (三)拓宽公开载体,保证政务信息公开的实效性
    继续把办税服务大厅作为对外公开的主阵地,加强政务公开栏建设,不断完善充实相关内容,公开形式科学、便民、有效,内容及时更新,公开了投诉、举报、监督电话和意见箱。同时,积极拓宽对外公开载体,加强各县(市、区)局、税收宣传示范街、网络等公开平台的建设,努力做到公开的全方位、覆盖面大大增加,公开力度也大大增强。加强与广大纳税人和社会公众的沟通交流,广泛听取纳税人的意见和建议,不断改进政府信息公开工作。 
    二、主动公开政府信息情况
    (一)主动公开政府信息的数量。落实《国务院办公厅关于印发当前政府信息公开重点工作安排的通知》(国办发〔2013〕73号)、《国家税务总局办公厅关于进一步推进政府政府信息公开工作的通知》(税总办发〔2013〕112号)精神,按照“公开为常规,不公开为例外”的原则,做好主动公开信息的发布工作。2014年,主动公开信息共1664条,其中通过信息门户网站主动公开政府信息1391条,通过政府信息公开系统主动公开政府信息105条,通过其他方式主动公开政府信息168条。
    (二)主动公开政府信息的形式。进一步完善信息公开的平台建设,丰富信息公开形式,尽力为公众查询了解地税的政府信息提供便利。
    一是完善肇庆地税网站平台。优化地税门户网站,升级改版网上纳税人学校,利用多媒体手段对教程进行包装制作,累计接受12万人次访问。2014年,通过信息门户网站主动公开政府信息1941条。全年网站访问量突破135万人次,累计点击率突破740万人次大关。
    二是加强12366纳税服务热线的建设。强化12366热线品牌建设,为12366纳税服务平台的建设提供强有力的人力财力支撑,努力为公众提供全面的政策咨询服务,力图为纳税人打造一个融咨询、查询、投诉和举报为一体的信息服务平台。2014年,全年话务总量在2013年3.05万个的基础上增长了50.1%,年平均接通率97.52%,提升0.22个百分点。         
    三是做好办税厅的信息发布工作。加强办税服务厅建设,通过公告栏、咨询台、政策宣传单、宣传小册等发布涉税政策等政府信息。此外,大力完善自助办税服务体系,与国税互驻自助终端配置,实现“进一家门,办两家事”,全市自助办税终端累计76台。    
    四是多渠道做好政府信息公开工作。以订单式上门服务、配套式集中培训和多样化活动为服务途径,增强税宣主动性和实效性。加强跨地域合作,联合广西梧州国地税局为进入“粤桂特别合作实验区”的企业“量身”开展税法宣传和纳税服务;打出“便民办税春风行动”组合拳,联合市国地税局召开“便民办税春风行动”新闻发布会,共同推出86项便民服务措施,着力解决服务纳税人“最后一公里”问题。联合市国地税举办“‘税动你我?梦想启航’2014年税收宣传月小记者‘探税’之旅”系列活动,联合市国税局和交通银行肇庆分行主办的“税融通”服务项目启动,有效解决企业融资难问题,助推“中小微”企业发展,中新网、南方网等中央、省、市媒体进行宣传报道;联合肇庆都市报举办征文活动;加大税法宣传辅导培训力度,播放税法知识系列动漫,编印派发税宣小册子18万份,开发精品培训辅导课件。
    三、依申请公开政府信息情况   
    2014年,全市地税系统共办理1起依申请公开政府信息事项,对此申请,我局已及时答复。
    四、政府信息公开的收费及减免情况
    2014年,全市地税系统无依申请公开政府信息事项收费及减免情况。
    五、行政复议和行政诉讼情况
    2014年,全市地税系统未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼。
    六、存在主要问题及改进意见
    (一)主要问题。主要是:有些同志对政府信息公开工作还存在认识不足,有的对一些应予公开的政府信息存在是否公开的疑虑;有的对“公开为常规,不公开为例外”的政府信息公开原则理解把握不准;有的认为只有与纳税人有关的信息才要公开,内部信息不必公开;这些认识误区一定程度上影响了政府信息公开工作。 
    (二)改进措施。一是加强政府信息公开的宣传学习。加强政府信息公开条例及其系列制度的学习、宣传、培训,重点做好对政府信息公开工作人员的业务学习培训。二是完善政府信息公开工作制度。根据上级对信息公开工作的新要求,进一步完善政府信息公开审查、发布、考核办法。三是加强政府信息公开载体的建设。加强肇庆地税网站、12366咨询热线的建设,并继续加强与新闻媒体的合作,及时公开社会各界和纳税人关心的涉税事项,做好对公众关切的回应工作,努力营造良好的税收政务环境。

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